Identified - dočasné deaktivovanie služby Staking
Dátum: od 16.4.2026
Rozsah: webové rozhranie a zmenárenská platforma
Dopad: Vážení zákazníci, z dôvodu plánovaného vylepšenia a optimalizácie služby stakingu poskytovanej na našej online platforme Bitcoinzmenaren.sk dochádza k jej dočasnému deaktivovaniu a pozastaveniu jej poskytovania. O jej opätovnom sprístupnení Vás budeme informovať.

temporary deactivation of the Staking service
Date: from 16/04/2026
Scope: web interface, and exchange platform
Impact: Dear customers, due to planned improvements and optimization of the staking service provided on our online platform Bitcoinzmenaren.sk, the service is being temporarily deactivated and suspended. We will inform you once it becomes available again.

Apr 17, 2026 - 11:51 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 14, 2026 - 12:57 CEST
Identified - Vážení zákazníci, zákaznická podpora je od dňa 1.4.2026 dostupná len v pracovné dni medzi 9:00 a 17:00. V prípade potreby kontaktovania podpory mimo pracovnú dobu prosím použite e-mail support@bitcoinmat.org

Dear customers, customer support is, starting from April 1st 2026, available only during working week, Monday to Friday from 9 AM to 5PM. In case you need to contact support after working hours, please use e-mail support@bitcoinmat.org

Mar 31, 2026 - 20:22 CEST
Update - We are continuing to monitor for any further issues.
Apr 14, 2026 - 12:57 CEST
Monitoring - Nedostupnosť ATM
Dátum: 8.4.2026
Rozsah: ATMs
Dopad: Vážení zákazníci, Bitcoinmat Bratislava - OC Finesa Central je natrvalo nedostupný, využiť môžte druhý Bitcoinmat umiestnený na tejto lokalite pri vstupe do garáží
Ďakujeme za pochopenie.

ATM unavailability
Date: 08/04/2026
Scope: ATMs
Impact: Dear customers, ATM in Bratislava - OC Finesa Central is no longer available. For transactions, you can use our second ATM on this location, near entry to underground parking.
Thank you for your understanding.

Apr 08, 2026 - 16:10 CEST
Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Apr 14, 2026 - 12:56 CEST
Identified - Nedostupnosť ATMs
Dátum: 12.4.2026
Rozsah: České jednosmerné ATMs
Dopad: Vážení zákazníci, Bitcoinmaty umiestnené v týchto lokalitách budú dočasne nedostupné z dôvodu údržby:

Znojmo - Hatě - FreeShop (Chvalovice 200, Hatě)
Kolín - Bitclub (Politických vězňů 40)
Praha - Beckett's Irish Pub (Londýnská 473/22)
Prostějov - NC Zlatá Brána (Dukelská brána 25)
Hradec Králové - Tesco Hypermarket (Rašínova tř. 1669)
Opava - Shopland (Těšínská 2914/44)

Ďakujeme za pochopenie.


ATMs unavailability
Date: 12/04/2026
Scope: Czech one-way ATMs
Impact: Dear customers, ATMs located in the following locations will be temporarily unavailable due to maintenance:

Znojmo - Hatě - FreeShop (Chvalovice 200, Hatě)
Kolín - Bitclub (Politických vězňů 40)
Praha - Beckett's Irish Pub (Londýnská 473/22)
Prostějov - NC Zlatá Brána (Dukelská brána 25)
Hradec Králové - Tesco Hypermarket (Rašínova tř. 1669)
Opava - Shopland (Těšínská 2914/44)

Thank you for your understanding.

Apr 12, 2026 - 02:14 CEST
Monitoring - A fix has been implemented and we are monitoring the results.
Apr 07, 2026 - 13:29 CEST
Identified - Identified - Transakcie a Zákaznícka podpora
Rozsah: ATMs, Online Platforma
Dopad:
Zákaznícka podpora: Telefon/Email/Chat je dostupná počas pracovných dní od 9:00 do 17:00. Cez víkend je zákaznícka podpora nedostupná. Mimo dostupných hodín nás kontaktujte emailom alebo prostredníctvom ticketu.
https://bitcoinmat.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

Odosielanie krypto transakcií pri nákupe a Povolenie výberov v hotovosti nad sumu 995€ / 24 000 kč, budú podliehať individuálnemu a manuálnemu potvrdeniu zákazníckou podporou až po získaní potrebných údajov od zákazníka.

Identified - Transactions and Customer Support
Scope: ATMs, Online Platform
Impact:
Customer Support: Phone/Email/Chat is available during business hours from 9:00 to 17:00. Customer support is unavailable during the weekend. Outside of available hours, please contact us by email or ticket.
https://bitcoinmat.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

Sending crypto transactions when purchasing and Allowing cash withdrawals above €995 / CZK 24,000 will be subject to individual and manual confirmation by customer support after obtaining the necessary data from the customer.

Apr 07, 2026 - 13:00 CEST
Monitoring - Vážení zákazníci, z dôvodu skvalitňovania služieb je na Bitcoinmatoch dočasne obmedzená ponuka kryptomien - dostupné pre transakcie sú Bitcoin, Ethereum a Litecoin, ďalšie kryptomeny budú postupne opätovne sprístupnené.

Dear customers, due to service enhancements, number of cryptocurrencies offered on our ATMs is limited at the moment - so far, Bitcoin, Ethereum and Litecoin are available for transactions, other currencies will be gradually made available soon.

Mar 30, 2026 - 16:18 CEST

About This Site

We are crypto related company which is operating Online Exchange, Bitcoin ATMs, Trading with Card and Crypto to Crypto Exchange.

ATM SK Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
ATM CZ Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Online Platforma Operational
90 days ago
98.42 % uptime
Today
Fiat vklady / výbery Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Obchodovanie ( nákup / predaj ) Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Sporenie Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Investičné balíčky Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Staking Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Darčekové poukazy Operational
90 days ago
100.0 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.
Apr 25, 2026

No incidents reported today.

Apr 24, 2026

No incidents reported.

Apr 23, 2026

No incidents reported.

Apr 22, 2026

No incidents reported.

Apr 21, 2026

No incidents reported.

Apr 20, 2026

No incidents reported.

Apr 19, 2026

No incidents reported.

Apr 18, 2026

No incidents reported.

Apr 17, 2026
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 17, 10:07 CEST
Identified - Nedostupnosť ATM
Dátum: 15.4.2026
Rozsah: ATM CZ
Dopad: Vážení zákazníci, Bitcoinmat Praha - Westfield Černý Most je dočasne nedostupný z technických príčin, na ich identifikácií a odstránení pracujeme a správu budeme aktualizovať.
Ďakujeme za pochopenie.

ATM unavailability
Date: 15/04/2026
Scope: ATM CZ
Impact: Dear customers, ATM in Praha - Westfield Černý Most is temporarily unavailable due to technical issues, we are working on their identifying and resolution, we will keep this announcement updated.
Thank you for your understanding.

Apr 15, 09:32 CEST
Apr 16, 2026

No incidents reported.

Apr 15, 2026
Apr 14, 2026
Resolved - This incident has been resolved.
Apr 14, 12:56 CEST
Identified - V súlade s požiadavkami na prevádzkovú odolnosť podľa nariadenia DORA (EÚ 2022/2554) a MiCA (EÚ 2023/1114) týmto informujeme používateľov o plánovanej technickej údržbe infraštruktúry.
Dátum: 11.4.2026-12.4.2026
Čas: 23:15 – 02:00 SEČ
Rozsah: ATM
Typ: Plánovaná údržba (nie bezpečnostný incident)
Dopad: Možné prerušenie dostupnosti služieb počas uvedeného časového okna
Trvanie výpadku: Max. 2 hodiny
Opatrenia: Údržba prebieha v čase najnižšej prevádzkovej záťaže s cieľom minimalizovať dopad na používateľov
V prípade otázok nás kontaktujte emailom na support(a)bitcoinmat.org alebo prostredníctvom ticketu https://bitcoinmat.atlassian.net/servicedesk/customer/portals

Apr 11, 23:15 CEST
Apr 13, 2026

No incidents reported.

Apr 12, 2026
Apr 11, 2026

Unresolved incidents: Transakcie a Zákaznícka podpora / Transactions and Customer Support, Dočasné obmedzenie ponuky kryptomien.